LunaTerminos y Condiciones de Uso
Condiciones que regulan el acceso y uso de Luna, servicio de chat de inteligencia artificial por suscripcion. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Terminos.
1. Identificacion del titular
El servicio Luna (en adelante, "Luna" o "el Servicio"), disponible en ia.lunawebnet.com, es operado por Nilton César León Luna, persona natural con Registro Único de Contribuyentes (RUC) N° 10473748342, con domicilio en Trujillo, La Libertad, Perú (en adelante, "el Titular").
Para cualquier consulta sobre estos Terminos puedes escribir a info@ia.lunawebnet.com.
2. Objeto del servicio
Luna brinda acceso a un asistente de inteligencia artificial (IA) para conversar, generar textos y documentos, y a un conjunto de herramientas de productividad. El acceso a la IA funciona por creditos y/o planes de suscripcion.
Luna es un servicio de valor agregado construido sobre modelos de IA de terceros. No comercializa el acceso directo a las APIs de dichos proveedores.
El Titular te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Luna conforme a estos Terminos y unicamente para los fines permitidos.
3. Naturaleza de las respuestas de IA
Las respuestas las genera un modelo de IA de naturaleza probabilistica y pueden contener errores, sesgos, imprecisiones o informacion desactualizada. No constituyen asesoria profesional (legal, medica, financiera, academica u otra) y no reemplazan el juicio de un profesional o de una autoridad competente.
Eres responsable de verificar la informacion antes de utilizarla para tomar decisiones importantes. El uso que hagas del contenido generado es de tu exclusiva responsabilidad.
4. Cuenta, registro y edad minima
Para usar Luna debes registrarte con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
El Servicio esta dirigido a personas mayores de 14 anos. Los menores de edad solo podran usarlo con autorizacion y bajo supervision de su padre, madre o tutor, conforme a la normativa peruana de proteccion de datos de menores.
Salvo autorizacion expresa, cada persona puede mantener una sola cuenta. El Titular puede aplicar medidas de prevencion de fraude, verificar el uso de creditos, promociones y referidos, y dejar sin efecto los beneficios obtenidos de forma indebida.
5. Creditos, planes y pagos
Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los tributos que correspondan. El uso de la IA consume creditos segun el modelo elegido; las herramientas sin IA no consumen creditos.
Los creditos son un mecanismo de consumo interno del Servicio, no son dinero electronico ni convertibles en efectivo, y se acreditan tras la validacion del pago.
Si contratas una suscripcion con renovacion automatica, se te cobrara al inicio de cada periodo hasta que canceles la renovacion, lo que puedes hacer en cualquier momento desde tu cuenta. Por regla general, las sumas ya pagadas por el periodo en curso no se reembolsan, salvo en los supuestos en que la ley reconozca ese derecho.
Como consumidor, conservas los derechos que te reconoce el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). Las solicitudes de devolucion se atienden conforme a dicha norma y a la politica de reembolsos vigente del Titular.
6. Uso aceptable
El uso del Servicio se rige adicionalmente por la Politica de Uso Aceptable (AUP). El incumplimiento de la AUP puede derivar en el bloqueo de solicitudes o la suspension o cancelacion de la cuenta.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, la marca Luna, su software, diseno y contenidos propios pertenecen al Titular o a sus licenciantes y estan protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se otorga ningun derecho sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Terminos.
Respecto del contenido que generas con la IA, te corresponde su uso segun estos Terminos y los terminos del proveedor del modelo subyacente. Eres responsable de no infringir derechos de terceros al usar dicho contenido.
No esta permitido copiar, descompilar, aplicar ingenieria inversa ni usar el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor. Los comentarios o sugerencias que nos envies podran ser utilizados por el Titular para mejorar el Servicio, sin que ello genere obligacion alguna a tu favor.
8. Disponibilidad, cambios y suspension
El Titular procura la continuidad del Servicio, pero este puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas tecnicas o de fuerza mayor. El Titular puede modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades, informando cuando corresponda.
El Titular puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Terminos o la AUP, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
9. Limitacion de responsabilidad
Dentro de lo permitido por la ley, el Titular no responde por danos derivados de decisiones tomadas en base a las respuestas de la IA, del uso indebido del Servicio, ni de causas ajenas a su control. Ninguna disposicion de estos Terminos excluye responsabilidades que la ley peruana no permita limitar.
El Servicio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, sobre los cuales el Titular no tiene control ni responsabilidad. El Servicio se brinda "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias mas alla de las que la ley peruana reconoce de forma imperativa.
10. Proteccion al consumidor y Libro de Reclamaciones
Conforme a la normativa de proteccion al consumidor, el Titular pone a disposicion un Libro de Reclamaciones virtual.
Las controversias pueden presentarse ante el INDECOPI en el marco de sus competencias.
11. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia se sometera a los jueces y tribunales del distrito judicial de Trujillo, sin perjuicio de las competencias del INDECOPI y de la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales.
Si alguna disposicion de estos Terminos fuera declarada invalida, las demas mantendran su plena vigencia. Estos Terminos, junto con la AUP y la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo integro entre el usuario y el Titular respecto del Servicio.
12. Contacto y vigencia
Contacto: info@ia.lunawebnet.com. Ultima actualizacion / entrada en vigencia: 13 de julio de 2026.